AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Aurora Flow GmbH
für Memberships, Hansefit-Nutzung, Mehrfachkarten, Einzelbuchungen, Personal Training, Workshops und Events

Stand: 21.04.2026

  1. Geltungsbereich
  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Aurora Flow GmbH
    Neulandstraße 10, 49084 Osnabrück
    [nachfolgend „Aurora Flow“]
    und ihren Kundinnen und Kunden
    [nachfolgend einheitlich „Kunde“ oder „Mitglied“]
    über die Nutzung der von Aurora Flow angebotenen Leistungen.
  2. Die Leistungen umfassen insbesondere:
    • Reformer-Pilates-Kurse
    • Mattenkurse
    • Fitnesskurse
    • Personal Training / Einzelstunden
    • Workshops
    • Events und Specials
    • Memberships
    • Kooperationstarife, insbesondere über Hansefit
    • sonstige Einzeltickets und Mehrfachkarten
  3. Für die Buchung, Verwaltung und Abwicklung der Angebote nutzt Aurora Flow insbesondere ein Online-Buchungssystem, z. B. Eversports.
  4. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Aurora Flow ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

 

  1. Vertragsschluss
  1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website, im Buchungssystem, in sozialen Medien oder in sonstigen Informationsmaterialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung dar.
  2. Ein Vertrag kommt zustande durch:
    • Buchung über das Online-Buchungssystem,
    • Kauf eines Produkts oder einer Mitgliedschaft,
    • schriftliche oder elektronische Buchungsbestätigung,
    • Unterzeichnung eines Anmeldeformulars,
    • oder tatsächliche Inanspruchnahme einer gebuchten Leistung.
  3. Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
  4. Vertragssprache ist Deutsch.

 

  1. Buchungssystem und Kundenkonto
  1. Für die Nutzung bestimmter Angebote ist die Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos im Buchungssystem erforderlich.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und Änderungen, insbesondere von Kontaktdaten oder Zahlungsdaten, unverzüglich zu aktualisieren.
  3. Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen, Gutschriften und Credit-Verwaltung erfolgen grundsätzlich über das jeweils eingesetzte Buchungssystem.

 

  1. Leistungsangebot und Teilnahme
  1. Aurora Flow bietet verschiedene Kurs- und Trainingsformate an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf der Website, im Studio oder im Buchungssystem.
  2. Memberships berechtigen zur Buchung aller regulären, im Stundenplan angebotenen Kurse von Aurora Flow, insbesondere Reformer-Pilates, Mattenkurse und Fitnesskurse.
  3. Workshops, Events und Specials sind nicht Bestandteil regulärer Memberships und müssen gesondert gebucht werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  4. Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Kurs, zu einer bestimmten Uhrzeit oder bei einer bestimmten Trainerin bzw. einem bestimmten Trainer besteht nicht.

 

  1. Memberships
  1. Aurora Flow bietet Memberships mit festen Laufzeiten von 3, 6 oder 12 Monaten an.
  2. Memberships verlängern sich nicht automatisch. Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit endet die Membership automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
  3. Je nach gewähltem Modell umfasst die Membership:
    • 1 Credit pro Woche
    • 2 Credits pro Woche
    • 3 Credits pro Woche
  4. Die dem Kunden im Rahmen der Membership zur Verfügung gestellten Credits können ausschließlich innerhalb des jeweiligen Kalendermonats genutzt werden.
  5. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende des jeweiligen Kalendermonats und werden weder auf den Folgemonat übertragen noch ausgezahlt oder verrechnet.
  6. Die Membership ist personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.

 

  1. Hansefit-Kooperation
  1. Aurora Flow kann Leistungen im Rahmen einer Kooperation mit Hansefit anbieten.
  2. Für Hansefit-berechtigte Kunden gilt, soweit im Buchungssystem oder in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nichts anderes geregelt ist:
    • 1 Credit pro Tag
    • dieser Credit kann für einen an diesem Tag angebotenen und buchbaren Kurs eingesetzt werden.
  3. Nicht genutzte Hansefit-Credits verfallen am Ende des jeweiligen Tages und können nicht auf einen anderen Tag übertragen werden.
  4. Die Nutzung von Aurora-Flow-Angeboten über Hansefit setzt zusätzlich die Einhaltung der jeweils geltenden Hansefit-Bedingungen voraus.
  5. Workshops, Events, Specials, Personal Trainings und sonstige gesondert ausgewiesene Leistungen sind grundsätzlich nicht über Hansefit umfasst, sofern Aurora Flow dies nicht ausdrücklich anders freigibt.

 

  1. Einzelbuchungen, Probetrainings und Mehrfachkarten
  1. Aurora Flow kann Einzeltickets, Probetrainings, 5er-Karten, 10er-Karten oder vergleichbare Produkte anbieten.
  2. Der Umfang, die Gültigkeitsdauer und die Nutzungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Buchungssystem oder in der Preisliste.
  3. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
  4. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen, sofern Aurora Flow einer Übertragung nicht ausdrücklich zustimmt.

 

  1. Personal Training / Einzelstunden
  1. Personal Trainings und Einzelstunden werden individuell vereinbart und gesondert gebucht.
  2. Der konkrete Termin wird zwischen Aurora Flow und dem Kunden abgestimmt oder über das Buchungssystem reserviert.
  3. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  4. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als in Anspruch genommen und wird vollständig berechnet bzw. vom gebuchten Kontingent abgezogen.

 

  1. Workshops, Events und Specials
  1. Workshops, Events und Specials sind gesondert kostenpflichtige Angebote mit eigener Buchung.
  2. Für diese Angebote gilt, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist, eine Stornofrist von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
  3. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Teilnahme; eine Erstattung erfolgt nicht.
  4. Bei Absage durch Aurora Flow erfolgt die Erstattung oder Gutschrift über das Buchungssystem.

 

  1. Stornierung regulärer Kurse
  1. Für reguläre Kurse gilt eine Stornofrist von 24 Stunden vor Kursbeginn.
  2. Erfolgt die Stornierung rechtzeitig, wird der eingesetzte Credit bzw. die gebuchte Einheit über das Buchungssystem wieder gutgeschrieben.
  3. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen gilt der gebuchte Platz als in Anspruch genommen. Der eingesetzte Credit oder die Einheit verfällt.
  4. Die Stornierung hat grundsätzlich durch den Kunden selbst über das Buchungssystem zu erfolgen.

 

  1. Mindestteilnehmerzahl und Kursabsage durch Aurora Flow
  1. Ein Kurs findet grundsätzlich nur statt, wenn sich mindestens 3 Teilnehmer angemeldet haben.
  2. Aurora Flow ist berechtigt, Kurse bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl, bei Krankheit der Trainerin oder des Trainers, aus organisatorischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt abzusagen.
  3. Im Falle einer Absage durch Aurora Flow werden bereits eingesetzte Credits oder Einheiten über das Buchungssystem wieder gutgeschrieben.
  4. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

 

  1. Preise und Zahlungsbedingungen
  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
  2. Die Zahlung erfolgt über die im Buchungssystem oder Studio angebotenen Zahlungsmethoden.
  3. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug oder scheitert eine Lastschrift bzw. Kartenzahlung, ist Aurora Flow berechtigt:
    • Rücklastschrift- oder Rückbuchungskosten weiterzuberechnen,
    • die Teilnahme an weiteren Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zu sperren,
    • und ausstehende Beträge sofort fällig zu stellen.
  4. Eine Barauszahlung von Guthaben, Credits oder Gutscheinen erfolgt nicht, soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.

 

  1. Ruhezeit bei Krankheit
  1. Eine Ruhezeit für Memberships ist möglich, wenn eine vorübergehende Sportunfähigkeit von mindestens 4 Wochen vorliegt und diese durch ein ärztliches Attest nachgewiesen wird.
  2. Die Ruhezeit ist in Textform bei Aurora Flow zu beantragen.
  3. Während der bestätigten Ruhezeit ruht die Membership. Die Laufzeit verlängert sich um den gewährten Ruhezeitraum.
  4. Für die gewährte Ruhezeit wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
  5. Für Zeiträume vor Eingang des Antrags und des Attests besteht kein rückwirkender Anspruch auf Ruhezeit, sofern Aurora Flow nicht ausdrücklich etwas anderes bestätigt.
  6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

 

  1. Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen
  1. Die Teilnahme an allen Kursen, Trainings und Veranstaltungen erfolgt eigenverantwortlich.
  2. Der Kunde bestätigt mit jeder Buchung, gesundheitlich in der Lage zu sein, an der gebuchten Leistung teilzunehmen.
  3. Bestehen gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden, Verletzungen, eine Schwangerschaft oder sonstige Risiken, hat der Kunde vor Teilnahme eigenverantwortlich ärztlich abzuklären, ob eine Teilnahme möglich ist.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Trainerin oder den Trainer vor Beginn des Trainings auf relevante gesundheitliche Umstände hinzuweisen.
  5. Aurora Flow ist berechtigt, eine Teilnahme abzulehnen, wenn gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Bedenken bestehen.

 

  1. Haftung
  1. Aurora Flow haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Aurora Flow nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Kleidung, Taschen, Wertsachen oder elektronische Geräte, übernimmt Aurora Flow keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  5. Den Anweisungen des Studio-Personals ist Folge zu leisten. Eine Haftung von Aurora Flow für Schäden, die auf der Missachtung von Anweisungen beruhen, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

 

  1. Hausrecht und Verhaltensregeln
  1. Aurora Flow übt das Hausrecht in seinen Räumlichkeiten aus.
  2. Aurora Flow ist berechtigt, Kunden vorübergehend oder dauerhaft von der Teilnahme auszuschließen, wenn diese:
    • den Studioablauf erheblich stören,
    • andere Teilnehmer gefährden,
    • gegen Hygieneregeln oder Sicherheitsanweisungen verstoßen,
    • oder sich grob vertragswidrig verhalten.
  3. In diesem Fall bleibt die Zahlungspflicht für bereits gebuchte Leistungen bestehen, soweit der Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist.

 

  1. Widerrufsrecht
  1. Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift.
  2. Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Leistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
  3. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, informiert Aurora Flow den Kunden gesondert im Rahmen einer Widerrufsbelehrung.

 

  1. Vertragslaufzeit und Vertragsende
  1. Memberships laufen für die jeweils vereinbarte feste Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten.
  2. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
  3. Nach Ende der Laufzeit endet der Vertrag automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

 

  1. Schlussbestimmungen
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand, soweit zulässig, der Sitz von Aurora Flow.